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認識我们>> 議員服務團隊簡介

由2005年的“敢言敢行敢承擔,為公為民為澳門”,到2009年的“仗義執言、抱打不平、 求變 為民”,再到現在的“民心是我心”,始終圍繞一個核心:“為民”。一路走來,議 員服務團隊始終 秉持著一種強烈的責任感,堅持以民為本、服務於民的宗旨全面積極的展 開各項工作。用心聆聽並積 極反映跟進市民的訴求,堅持替民做實事,講實話。

2005年至2013年8年間共接獲超過26,590宗各類投訴、求助等個案,每天都在跟進解決市民 遇 到的難題。在處理各類個案的過程中,我們始終堅持:只要能通過我們的實際工作進行 操作的,我們 都會以最快的速度,盡力協助處理,盡早結案,以做到便民利民;另一方面 ,透過議程前發言和質詢 ,向政府作出反映,提出意見與建議,或聯名提出修訂法律的提 案,以期從政策層面上讓整個社會受 益,推動澳門社會的發展。

至今,設立1間議員辦公室及7間議員服務處,分別位於黑沙環、筷子基、新口岸區、氹仔、 三 盞燈、內港、東北區等澳門各區,便利區域內市民前往求助反映。透過各區的服務處深 耕基層,取信 于民。廣泛與民接觸,用心聽取民意、體察民情、貼近民心,認真調查、充 份取證,全面收集市民大 眾在各方面的意見與訴求並將市民心聲由議員帶入立法會;另外 ,透過我們的工作,希冀能協助市民 大眾解決日常生活與工作中所遇到的難題,並將部分 個案情況向政府有關當局反映或轉介處理。

未來任重道遠,我們定將加倍努力。我們希望,隨著不同區域的服務處投入使用,能夠更 好 地與民互動,廣泛深入聽取社會訴求,並利用這個平台,加強政府與市民之間的溝通。 我們亦相信, 未來我們所受理的個案將會繼續增加;繼續堅持用心服務於民,堅持監督特 區政府依法施政,與全澳 市民一起共同創造和諧繁榮的澳門社會。